“你知道鋼琴只有88個鍵，隨便什么琴都沒差。它們不是無限的，你才是無限的，從琴鍵上制作出的音樂是無限的�！闭纭逗Ｉ箱撉賻煛分袑σ魳放c無限的講述，國內的音樂教育賽道同樣擁有無限可能。
據(jù)《2020中國音樂產業(yè)發(fā)展總報告》數(shù)據(jù)，2019年音樂考級報名人數(shù)約為169萬人次，背后更是坐擁著數(shù)千萬的樂器學童。在疫情等因素催化下，在線音樂教育更是成為了目前學童家長們的主流之一。其中作為在線音樂教育的頭部品牌VIP陪練，扎根賽道近5年，已成為全球超過270萬琴童家長的選擇。
用交響樂章來形容VIP陪練的發(fā)展階段，其成立前五年可謂歡快、活潑的“第一樂章”，傳遞了“發(fā)展”的音樂色彩；2021年，VIP陪練也即將邁入第六個年頭，在這個節(jié)點上，一部承載深刻發(fā)展思考與變革的“第二樂章”，正在揭開扉頁。
“VIP陪練的前五年是1.0時代，期間我們完成了對在線樂器陪練這個垂直領域的‘跑馬圈地’；今年，我們將開啟多元擴展和精耕細作的2.0時代。”談及2021年愿景，VIP陪練聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐豪駿如此說到。
“相時而動”需要“厚積”做基礎。五年來，VIP陪練積蓄了什么？
從拓荒到領跑
徐豪駿坦言，成立至今，VIP陪練以優(yōu)質師資、獨特教法、高效管理為維度，一步步夯實了在業(yè)內的牢固根基。
他強調，VIP陪練的初始業(yè)務是以鋼琴為主的樂器陪練。與其他教育培訓項目相比，樂器陪練的教學專業(yè)度具有不可替代性，即老師不能由沒有音樂技能的人充任。這就決定了，抓住優(yōu)質專業(yè)教師這一先決條件，陪練課程才能達到好的教學效果。
“2016年，我們先嘗試了錄播課等方式來指導孩子練琴，很快發(fā)現(xiàn)陪練模式仍需兼顧主動教學，因為每個孩子的學習基礎和能力不一樣，想要在練琴過程中獲得長進，就必須學與練并行，這就需要專業(yè)的教師來進行人工教學和指導�！�
為聚合廣大有志于音樂教育的專業(yè)人士，2018年11月，VIP陪練聯(lián)合百所音樂類高等院校成立“妙克藝術人才基地”，每年投入超過6000萬元成立基金支持音樂教育的研究以及專業(yè)音樂類學生多元化發(fā)展培養(yǎng)等方向，定向為VIP陪練提供優(yōu)質的陪練師資力量。
另一方面，為保障優(yōu)秀師資的專業(yè)實力在教學過程中全面發(fā)揮，VIP陪練摸索出一套完善的崗前培訓及在崗管理機制，通過測試、培訓、考核等七大考核流程篩選出適合上崗教學的老師，并對教學效果實施動態(tài)監(jiān)管，配合及時獎懲等舉措，建立起一支超3萬人的高品質師資隊伍。
以人工教學為主，技術手段為輔，VIP陪練同步借鑒了AI教學的優(yōu)勢。徐豪駿表示，與早年的水平相比，現(xiàn)在的AI技術更加先進，應用于陪練教學的時機也更成熟。此前，VIP陪練已依靠AI技術研發(fā)出“智能教室”，其特色是利用AI系統(tǒng) “監(jiān)課”，實時捕捉課堂上學生與老師的行為數(shù)據(jù)來判斷雙方的互動成效，為學生的學習效果和教師的盡職標準提供可靠的衡量依據(jù)。
值得關注的是，去年疫情發(fā)生初期，VIP陪練迅速行動，僅用兩周便將旗下線上云課堂加以改造，隨后免費開放給全國廣大琴行、音樂輔導班等業(yè)內線下機構。該課堂可高效同步傳輸視音頻信號，并依據(jù)教學內容劃分出鋼琴、小提琴、古箏等不同“教室”，極大緩解了線下機構疫情期間需要開展直播教學卻無力將教學活動轉至線上的困境。
對于五年發(fā)展成果的總結，徐豪駿表示，VIP陪練相當于從對在線樂器陪練領域的拓荒階段走到了今天�！拔覀兪冀K認為，抓住用戶核心痛點、向他們提供包含優(yōu)秀師資、全學習解決方案和人性關懷等內容的高品質服務，是我們得以不斷成長的壁壘，也是我們持續(xù)贏得用戶信賴、建立口碑的關鍵。五年里，與我們做同樣業(yè)務的大大小小的機構出現(xiàn)了幾十家，比較幸運的是，我們活了下來，而且占據(jù)了一席之地�！�
據(jù)統(tǒng)計，2019全年VIP陪練新增付費用戶同比增長131%；截至2020年12月，其270萬學員遍布全球168個國家和地區(qū)，其中20%為海外學員；2020年3月，VIP陪練單月營收突破2億元，刷新自身保持的行業(yè)單月營收記錄，并取得單日營收8400萬元、同比增長110%的成績；得益于高品質服務換來的有口皆碑，老用戶介紹新生入學成為VIP陪練的重要獲客方式之一，而這一轉介紹成功率也高達55%。
同時，第三方數(shù)據(jù)平臺“易觀”發(fā)布的《互聯(lián)網音樂教育行業(yè)洞察2019》顯示，VIP陪練已在互聯(lián)網音樂陪練領域初步站穩(wěn)頭部地位，其融資紀錄、用戶體量、營收規(guī)模、業(yè)務覆蓋等指標已是行業(yè)第二梯隊（2至5名）總和的數(shù)倍。
“第二樂章”下的新藍圖
與VIP陪練的發(fā)展同步，近年來我國素質教育同樣迎來了熱潮，去年10月，《關于全面加強和改進新時代學校美育工作的意見》，該《意見》在“推進教學改革”層面明確提出：探索將藝術類科目納入中考改革試點，納入高中階段學�？荚囌猩浫∮嫹挚颇�，依據(jù)課程標準確定考試內容，利用現(xiàn)代技術手段促進客觀公正評價。
這表明，以往較文化課而言地位不足的音樂、美術等科目，即將成為我國兒童的綜合素質指標之一。與之對應，考試改革帶來的教育培訓紅利，也是相關教培機構的發(fā)展契機，正在推動素質教育培訓賽道內部的快速創(chuàng)新和整合。
對于這種機遇，VIP陪練選擇以新發(fā)展路徑來把握�！拔覀兤谕屢魳方逃貧w到普惠意義上，”徐豪駿指出，“政策利好會帶來發(fā)展助力，而音樂和素質教育的本質是提升人的生存價值，唯有做到普惠教育，才能讓音樂教育的這個功用得到最大程度發(fā)揮�！卑l(fā)展橫向業(yè)務、拓展下沉市場、重新定義AI教育是接下來VIP陪練實踐普惠音樂教育的具體舉措。
基于樂器陪練這個原始業(yè)務，VIP陪練已開始引入樂器演奏培訓項目，這種衍生奠定了教學內容的擴充基礎。同時，將學員年齡段下移，關注0~6歲兒童的音樂啟蒙教育，向0~3歲兒童開展純趣味性質的音樂知識灌輸，以培養(yǎng)他們的基本興趣和樂感；對4~6歲孩子則教授基礎樂理知識，帶領他們逐步入門。此外，針對各類音樂考級項目向考生們提供考級培訓，也是VIP陪練重點關注的業(yè)務。
鑒于當前用戶主要集中于一二線城市，與橫向增加業(yè)務同步，開拓三四線城市這個空間廣闊的增量市場，成為VIP陪練的又一主要目標�！叭木�城市是我們過去沒有觸及的地域，但不代表它們不重要。首先，線上樂器陪練及培訓在三四線城市都沒有普及，包括向低齡兒童進行音樂啟蒙教育，三四線城市同樣存在廣泛需求；其次，我們相當于是在一二線城市跑通了在線陪練模式，接下來向三四線城市進行下沉，這個思路符合在線教育高效便捷的特性，也有助于我們普及音樂教育�！毙旌莉E表示，“對于三四線市場，我們打算先從樂器陪練切入，不出意外的話，今年第二季度我們還會面向這一市場推出音樂啟蒙課程�！�
技術層面，VIP陪練亦沒有放慢腳步。去年10月，主打智能AI技術與音樂教育深度結合的“小馬AI陪練”平臺由VIP陪練推出。該平臺的最大特色是面對不同學員的需求，以高精度識別匹配算法糾正孩子錯音、節(jié)奏等問題，實現(xiàn)自主智能練習。例如，學員可在獲得真人教師指導后，使用小馬AI陪練反復練習并糾錯，或用“識譜練習”模式預習新曲譜；對于關注客單價的家長，亦可為孩子選擇該平臺，用相比真人陪練較低的價格達成練習目標。
“從一二線城市到三四線城市以及海外的地域覆蓋，再到連接音樂啟蒙、樂器教育、AI陪練、考級考試培訓的業(yè)務鏈條，我們實施普惠教育的舉措構成了一個音樂素質教育生態(tài)體系，這樣做的目的，是讓音樂成為未來人們的標配式職業(yè)技能和生活愛好�！毙旌莉E強調。
創(chuàng)造成長價值
五年快速發(fā)展，順利穿越行業(yè)起伏波動和新冠疫情寒冬，如果說打造高品質服務是VIP陪練抵抗各種風險的壁壘，那么支撐這種服務理念存在的本源又是什么？
徐豪駿認為，持續(xù)創(chuàng)造成長價值是這一問題最貼切的答案。
在他看來，創(chuàng)造價值不在于做大規(guī)模，而是做強實力，既不能投身惡性營銷競爭，也不能貪多求快盲目追隨熱點，而是要深刻洞察自身所處的領域，不斷用可持續(xù)的正向收益積累自身的力量。這不僅是一個經營準則，更是一種普世智慧。尤其是身處育德樹人的教育行業(yè)，教育機構必須秉持敬畏和賦能之心，為他人、社會貢獻力量。
其次，創(chuàng)造成長的價值，為音樂教育領域的學生、教師，提供專業(yè)技能、職業(yè)選擇和生活趣味，做滿足用戶最大需求的音樂素質教育機構，是VIP陪練引以為榮的成績。這一點不僅體現(xiàn)于面向外部的教育業(yè)務上，也反映于內部團隊建設中。
“VIP陪練發(fā)展至今，最讓我欣慰的是來自學員和員工的肯定。” 徐豪駿提及，“我們收到了許多孩子的反饋，說有了VIP陪練，他們再也不用枯燥地練琴，甚至避免了被家長責罵。這種轉變看似尋常，但它釋放出了音樂教育的享受性，抑制了教育過程的機械和冰冷。”
“我們的員工，也是VIP陪練成長歷程的同行者。我印象最深的，是到黑龍江黑河慰問我們一名日常表現(xiàn)非常優(yōu)秀的老師。見面后他和我們講，非常感謝VIP陪練，給了他一個從小學音樂的人能夠真正從事音樂相關事業(yè)的一份工作，同時他的工作收入可能是當?shù)仄骄杖氲?~6倍，這件事情也讓他非常自豪。所以我覺得，VIP陪練既滿足了孩子和家長的需求，同時又滿足了很多音樂老師的需求。這些事情讓我們非常開心，也讓我們覺得很溫暖�！�
誠然，用心服務用戶是教育機構的立身之本，而賦予所有人成長價值，也是一家優(yōu)秀機構的進階之路。值得一提的是，交響曲第一樂章由于音樂發(fā)展充滿動力、節(jié)奏快速活潑而有“快板”之稱，第二樂章則以舒緩節(jié)奏突出人們的情感和內心體驗，故名為“慢板”。
對于VIP陪練而言，一、二樂章一合一起、一快一慢之際，一場更為宏大的敘事即將到來。
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