記者從北京大興機(jī)場(chǎng)了解到，為切實(shí)解決疫情期間老年旅客出行遇到的智能技術(shù)困難，大興機(jī)場(chǎng)在前期關(guān)注老年旅客出行體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化測(cè)溫查碼“愛(ài)心通道”，建立志愿者幫扶機(jī)制，方便老年旅客的正常出行。
　　大興機(jī)場(chǎng)在航站樓全部出入口均具備“愛(ài)心通道”功能，同時(shí)，在四層2號(hào)門、4號(hào)門，三層8號(hào)門設(shè)置“愛(ài)心柜臺(tái)”。除老年旅客外，無(wú)電子健康碼、無(wú)微信、持老年機(jī)的旅客也可從“愛(ài)心通道”通行，此類旅客通過(guò)航站樓入口測(cè)溫查碼通道時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)工作人員幫助下登記信息并簽署承諾書即可從“愛(ài)心通道”快速通行。為統(tǒng)一考慮外籍老年旅客出行問(wèn)題，大興機(jī)場(chǎng)查驗(yàn)通道增設(shè)“北京健康寶”外籍旅客版本標(biāo)識(shí)，如遇健康寶識(shí)別、手機(jī)操作等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)工作人員將引導(dǎo)外籍老年旅客登記護(hù)照信息快速通行。

“愛(ài)心通道”的開設(shè)，有效解決了老年旅客出行及無(wú)碼、無(wú)微信、持老年機(jī)通行等問(wèn)題，緩解高峰客流壓力，提高測(cè)溫查碼通道的通行效率。同時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)航站樓無(wú)健康碼愛(ài)心通道的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，為旅客流量較大出入口增派志愿者，主動(dòng)提供引導(dǎo)及幫助，為旅客開辟出一條“有溫度”的通道。

據(jù)悉，自10月26日航班換季以來(lái)，大興機(jī)場(chǎng)日均旅客吞吐量突破10萬(wàn)人次，其中接待老年團(tuán)客共計(jì)1600余次。大興機(jī)場(chǎng)將始終堅(jiān)持“以人為本”的核心理念，推出“興心相印”愛(ài)心服務(wù)，全程守護(hù)旅客出行，推出愛(ài)心手環(huán)、綠色通道過(guò)檢、全程快速登機(jī)等貼心、便捷、高效的服務(wù)舉措，為旅客創(chuàng)造更加愉悅舒心的出行體驗(yàn)。

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